联系方式总览
单职业传奇私服发布网（payday.lemarche-sf.com）为玩家与开服方提供多渠道联系入口。由于本站为信息聚合平台，不直接运营游戏服务器，因此涉及具体游戏内的充值、账号、封号等问题，请优先联系对应服务器的客服；涉及本站信息纠错、收录申请、举报投诉、合作洽谈等事项，可通过以下方式联系我们。
玩家服务邮箱
[email protected] —— 用于开服信息纠错、失效链接举报、玩家评价申诉、防骗咨询。工作日24小时内回复，节假日48小时内回复。
开服方合作邮箱
[email protected] —— 用于开服信息提交、认证标识申请、推广位咨询、数据监测报告申请。工作日12小时内回复。
举报与投诉邮箱
[email protected] —— 用于举报虚假宣传、恶意封号、充值不到账、盗版侵权等行为。我们承诺对每一条举报进行核查，核查周期一般为3至7个工作日。
在线客服
本站首页右下角设有在线客服入口，服务时间为每日09:00至23:00（北京时间）。非服务时间可留言，客服上线后按留言顺序回复。在线客服主要处理紧急问题，如开服信息明显错误、服务器集中掉线等。
办公地址
本站运营团队办公地址：江苏省南京市建邺区江东中路XX号XX大厦12层（邮编：210019）。来访请提前通过合作邮箱预约，暂不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队的工作时间为周一至周日09:00至23:00，全年无休（春节假期期间回复可能延迟至48小时）。开服信息审核提交后，通常在2小时内完成初审，24小时内完成终审并上线展示。若遇开区高峰期（如每周五、周六晚间），审核时间可能延长至6小时，请开服方提前提交。
我们的服务承诺包括：第一，所有玩家举报在3个工作日内给出初步核查结果；第二，开服方提交的信息若被驳回，将明确告知驳回原因与整改建议；第三，涉及充值纠纷的举报，本站将协助玩家与开服方沟通，但不对游戏内交易承担担保责任；第四，对确认存在欺诈行为的服务器，本站将在48小时内下架并列入黑名单，同时在本站公告栏公示。
服务时效参考：信息审核 2-24小时 | 举报初核 3个工作日 | 欺诈下架 48小时内 | 邮件回复 12-48小时 | 在线客服响应 平均3分钟
各部门与业务线联系指引
为避免您的邮件被错误分流导致处理延迟，请根据问题类型选择对应渠道：
| 问题类型 | 联系渠道 | 所需材料 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息提交/更新 | cooperation@ | 服务器名称、版本、开区时间、下载链接、客服联系方式 | 2-24小时 |
| 开服信息纠错 | support@ | 页面链接、错误内容截图、正确信息说明 | 24小时 |
| 失效链接举报 | support@ 或在线客服 | 页面链接、无法访问的截图 | 12小时 |
| 虚假宣传/欺诈举报 | report@ | 服务器名称、聊天记录、充值凭证、问题描述 | 3-7个工作日 |
| 玩家评价申诉 | support@ | 评价截图、申诉理由、相关证据 | 3个工作日 |
| 推广合作咨询 | cooperation@ | 服务器信息、预算范围、期望展示位置 | 12小时 |
| 版权/侵权投诉 | report@ | 权利证明、侵权链接、投诉说明 | 5个工作日 |
若您不确定问题归属哪一类，可先发送至 [email protected]，我们会在回复中告知正确的处理渠道。请勿同一问题重复发送至多个邮箱，以免造成工单重复。
常见问题与快速解答
Q1：我想在本站发布开服信息，需要付费吗？
基础收录免费。开服方只需提交真实、完整的开服信息，通过审核后即可在本站展示。本站另提供付费推广位（首页推荐、频道置顶、标注"推广"标签），具体价格与合作方式请咨询 cooperation@ 邮箱。付费与否不影响基础审核标准。
Q2：我发现某个服务器已经关服，但本站还在展示，怎么办？
请将页面链接发送至 support@ 或通过在线客服反馈。本站探针系统每15分钟检测一次服务器状态，但部分服务器可能更换IP或临时维护导致误判。收到反馈后，我们会在12小时内人工复核并处理。
Q3：我在游戏里充值后未到账，本站能帮我追回吗？
本站为信息平台，不参与游戏运营与交易，无法直接追回款项。但您可以向 report@ 提交举报，提供充值凭证与聊天记录。若该服务器被多名玩家举报且核实存在欺诈行为，本站将下架该服并列入黑名单，同时协助玩家向相关平台投诉。
Q4：如何申请"认证服主"标识？
认证服主需满足以下条件：在本站连续收录开服信息6个月以上、无有效欺诈举报、在线率监测长期高于90%、提供真实可核验的运营主体信息。符合条件的开服方可发送申请至 cooperation@，审核周期为5个工作日。
Q5：本站是否接受玩家投稿攻略？
接受。欢迎玩家投稿复古传奇、单职业传奇的实战攻略、版本评测、打金心得。投稿请发送至 support@，注明"投稿"字样。稿件一经采用，将在本站"传奇百科"或专题栏目发布，并保留作者署名。